Müşteriyi ve Satış Sürecini Yönetme

Acemi satışçı ile profesyonel satışçıyı birbirinden ayıran özelliklerden birisi de şudur: Acemi satışçı müşteriye hayır demesini bilmez, ya her istediğine evet diyerek şirketi kaldırılamaz bir yükün altına sokar, yada yanlış bir hayır diyerek müşteriyi kaybeder. Tecrübeli bir satışçı ise ne zaman ve nereye kadar müşteri isteklerine evet diyeceğini, ne zaman ise hayır demesi gerektiğini çok …