Müşteriyi ve Satış Sürecini Yönetme

Acemi satışçı ile profesyonel satışçıyı birbirinden ayıran özelliklerden birisi de şudur: Acemi satışçı müşteriye hayır demesini bilmez, ya her istediğine evet diyerek şirketi kaldırılamaz bir yükün altına sokar, yada yanlış bir hayır diyerek müşteriyi kaybeder. Tecrübeli bir satışçı ise ne zaman ve nereye kadar müşteri isteklerine evet diyeceğini, ne zaman ise hayır demesi gerektiğini çok … Okumaya devam et Müşteriyi ve Satış Sürecini Yönetme

Teknik Patron

Günümüzde girişimciler genelde fikrin sahipleri olarak teknik insanlar oluyorlar. O nedenle bakış açıları para sahibi bir önceki kuşak yöneticilerden çok farklıdır. Bu iyi veya kötü anlamda olabiliyor. Arkaplanı teknik olan şirket sahiplerinin en çok düştükleri hatalardan birisi -ki en başında ben de bu hataya düşmüştüm- satışa ve pazarlamaya yeterince önem vermemeleridir. İyi bir ürün ortaya … Okumaya devam et Teknik Patron

Fiyat İtirazlarına Cevaplar

Müşterinin fiyatlarınıza yaptığı itirazlara ustalıkla cevap vermek karlılık için çok önemlidir. Çoğu kez gerçekte ihtiyaç olmadığı halde kazancın büyük bir kısmını masada bırakıp kalkan satışçıları sıkça görmek mümkün. Fiyatlarda indirim isteyen müşterilerle baş etmek için iki taktik: Es Geçin: Müşteri fiyatların yüksek olduğundan yakındığında basitçe es geçin ve cevap vermeyin. Müşteri bunu söylerken ciddi mi? Bunu … Okumaya devam et Fiyat İtirazlarına Cevaplar